Question 1

¿Cómo funciona el módulo de control de asistencia de trabajadores AsistenciaPro?

Accepted Answer

El módulo **AsistenciaPro** es un sistema completo de control de asistencia de trabajadores incluido en todos los planes de Nanapp:

• **Registro de inasistencias**: Documenta faltas justificadas e injustificadas con detalle
• **Control de atrasos**: Registra minutos de tardanza y salidas anticipadas
• **Gestión de licencias médicas**: Lleva historial de licencias con fechas y duración
• **Cálculo automático de descuentos**: Los registros se reflejan automáticamente en la liquidación mensual
• **Historial por trabajador**: Consulta el registro completo de asistencia de cada trabajador

Todo integrado con el cálculo de liquidaciones para que los descuentos se apliquen correctamente según la normativa laboral chilena.

Question 2

¿Por qué elegir Nanapp para gestionar trabajadores de casa particular?

Accepted Answer

Nanapp es el sistema más completo y económico de Chile para gestionar trabajadores de casa particular:

• **Control de asistencia integrado**: Módulo AsistenciaPro para registrar inasistencias, atrasos y licencias médicas
• **Liquidaciones automáticas**: Genera y envía liquidaciones profesionales por email en PDF
• **Finiquitos automáticos**: Calcula indemnizaciones, vacaciones proporcionales y todos los conceptos legales
• **Ayuda personalizada**: Soporte humano incluido para resolver tus dudas
• **Precio más competitivo**: Desde $2.990/mes por trabajador, el más económico del mercado

Todo actualizado según la Ley N° 21.751 y normativa de la Dirección del Trabajo.

Question 3

¿Quién se considera trabajador/a de casa particular?

Accepted Answer

Se considera trabajador/a de casa particular a quienes:
    
• Se dedican en forma continua, sea a jornada completa o parcial, al servicio de una familia o de una o más personas, en trabajos de aseo o de asistencia propios del hogar.

• Realizan labores iguales o similares en instituciones de beneficencia cuya finalidad sea atender a personas con necesidades especiales de protección o asistencia.

• Ejercen funciones de conducción en casa particular.

Question 4

¿Es obligatorio tener contrato de trabajo escrito?

Accepted Answer

Sí, la relación laboral debe constar en un documento escrito llamado contrato de trabajo. Incluso se exige para quienes trabajen sólo algunas horas a la semana.

El contrato debe:
• Escriturarse dentro de los 15 días siguientes al inicio de labores
• Contener la firma de ambas partes
• Incluir información mínima como datos de las partes, tipo de labor, remuneración, jornada, etc.
• Ser registrado por el empleador en el sitio web de la Dirección del Trabajo

Question 5

¿Cuál es el salario mínimo para trabajadores de casa particular?

Accepted Answer

El salario mínimo para trabajadores de casa particular es de **$539.000** a contar del 1 de enero de 2026.

Aspectos importantes:
• Se fija y paga en pesos chilenos
• No puede incluir alimentos y habitación (siempre son de cargo del empleador)
• El empleador debe entregar liquidación de sueldo con detalles de remuneración y descuentos
• Se puede pagar por transferencia electrónica, cheque o vale vista sin costo para el trabajador

Question 6

¿Cuántas horas puede trabajar alguien 'puertas afuera'?

Accepted Answer

Para trabajadores que no viven en la casa del empleador:

• Máximo 44 horas semanales (reducción gradual a 40 horas hasta 2028)
• Se puede distribuir hasta en 6 días
• División en dos partes con media hora mínimo para colación
• Máximo 2 horas extras por día (o hasta 12 horas semanales con acuerdo)
• Período total entre inicio y término no puede exceder 12 horas continuas
• Descanso dominical y festivos obligatorios

Question 7

¿Cómo funciona la jornada para trabajadores 'puertas adentro'?

Accepted Answer

Para trabajadores que viven en la casa del empleador:

• No están sujetos a horario fijo, sino determinado por la naturaleza del trabajo
• Descanso absoluto mínimo de 12 horas diarias
• Entre jornadas: descanso ininterrumpido mínimo de 9 horas
• Derecho a descanso dominical
• Derecho a descanso los sábados (pueden acumularse o fraccionarse)
• Dos días libres adicionales remunerados por mes calendario

Question 8

¿Cuántos días de vacaciones corresponden?

Accepted Answer

Los trabajadores de casa particular tienen derecho a:

• 15 días hábiles de vacaciones anuales con pago íntegro (después de un año de servicio)
• Un día adicional por cada tres años trabajados (después de 10 años de servicio)
• Vacaciones proporcionales para trabajadores de tiempo parcial
• Compensación en dinero si termina el contrato antes del año
• Indemnización proporcional si el contrato termina antes de completar el año

Question 9

¿Qué cotizaciones debe pagar el empleador?

Accepted Answer

El empleador debe descontar y pagar:

**Del trabajador (se descuenta del sueldo bruto):**
• **10%** para AFP (cotización obligatoria)
• Comisión AFP: varía por institución (ej. Capital 1,44%, Modelo 0,58%, Uno 0,46%)
• **7%** para salud (Fonasa o Isapre)

**Del empleador (costo adicional, no se descuenta del trabajador):**
• **4,11%** para indemnización a todo evento (reemplaza al seguro de cesantía para TCP)
• **1,54%** para SIS — Seguro de Invalidez y Sobrevivencia
• **0,93%** para ISL — Seguro contra Accidentes del Trabajo (vigente hasta agosto 2026)

Las cotizaciones deben declararse y pagarse dentro de los primeros 10 días del mes siguiente en Previred.

Question 10

¿Qué derechos tienen las trabajadoras embarazadas?

Accepted Answer

Las trabajadoras embarazadas tienen:

• Fuero maternal desde el embarazo hasta un año después del postnatal
• Descanso de maternidad: 6 semanas antes y 12 semanas después del parto
• Permiso postnatal parental: 12 semanas completas o 18 semanas media jornada
• Prohibición de condicionar contratación o permanencia por embarazo
• Protección contra prácticas discriminatorias
• El empleador no puede pedir exámenes de embarazo

Question 11

¿Cómo termina el contrato de trabajo?

Accepted Answer

El contrato puede terminar por:

• Renuncia del trabajador
• Mutuo acuerdo entre las partes
• Despido por parte del empleador

Importante:
• Se requiere finiquito firmado y ratificado ante Inspección del Trabajo
• Los primeros 15 días son período de prueba (aviso 3 días antes)
• No hay indemnización por años de servicio, pero sí el fondo del 1,1% mensual
• La muerte del empleador NO termina el contrato si continúan familiares en la casa

Question 12

¿Qué derechos fundamentales deben respetarse?

Accepted Answer

Los trabajadores de casa particular tienen derecho a:

• Vida e integridad física y psíquica
• Honra y vida privada
• No discriminación de ningún tipo
• Libertad sindical
• Ambiente libre de acoso y violencia
• Dignidad en el trabajo

Prohibiciones al empleador:
• No puede exigir uniformes en espacios públicos
• No puede condicionar empleo por vestimenta identificadora
• Debe respetar todos los derechos constitucionales del trabajador

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